Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sv383

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa sv383 ("Nền tảng", "Chúng tôi", "sv383") và người dùng ("Người dùng", "Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ sv383.bet và các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, giải trí trực tuyến, casino live, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các tính năng khác do sv383 vận hành.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo bởi người dùng đã đăng ký trên sv383.
• "Ví sv383" là ví điện tử nội bộ lưu trữ số dư tiền mặt và tiền thưởng của Thành viên.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền ưu đãi, freespin hoặc phần thưởng khác do sv383 cấp theo chương trình khuyến mãi.
• "VNĐ" là đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng, sử dụng dấu chấm làm dấu phân cách nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập sv383 từ lãnh thổ Việt Nam. Người dùng từ các quốc gia mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm theo pháp luật địa phương tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ quy định pháp luật tại nơi cư trú của mình.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của sv383, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên: sv383 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Đây là yêu cầu không thể thương lượng và sv383 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Thông tin xác thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và phản ánh đúng danh tính thực tế của Người dùng.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản sv383. Tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không bị cấm hoạt động: Người dùng không nằm trong danh sách bị cấm cá cược hoặc bị hạn chế bởi cơ quan có thẩm quyền.
• Năng lực pháp lý: Người dùng có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

sv383 có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên, kể cả khi vi phạm được phát hiện sau một khoảng thời gian dài sử dụng.

Sau khi đăng ký thành công, Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập sv383, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Bất kỳ hoạt động nào diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho sv383 về việc tài khoản bị xâm phạm.

• Người dùng có nghĩa vụ thay đổi mật khẩu ngay khi nghi ngờ tài khoản sv383 bị truy cập trái phép.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập sv383 với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả nhân viên sv383 (nhân viên sv383 không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Thông tin cá nhân (họ tên, số điện thoại, tài khoản ngân hàng) phải luôn cập nhật và chính xác để đảm bảo quyền lợi khi rút tiền.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị truy cập sv383 không bị nhiễm phần mềm độc hại.

sv383 áp dụng hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) và khuyến nghị tất cả Thành viên kích hoạt tính năng này để bảo vệ tài khoản. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm (số điện thoại, email, tài khoản ngân hàng) đều yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

sv383 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, và USDT. Tất cả giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch qua ví điện tử; 100.000 VNĐ mỗi giao dịch qua ngân hàng.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần rút; mức tối đa theo ngày phụ thuộc cấp độ tài khoản.
• Xác minh danh tính: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản sv383.
• Thời gian xử lý: Nạp tiền xử lý trong vòng 15 giây. Rút tiền về ví điện tử trong 5–15 phút; rút về ngân hàng trong 15–60 phút (trong giờ hành chính).
• Tiền thưởng: Trước khi rút tiền thưởng, Người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng theo từng chương trình khuyến mãi.

sv383 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung (CMND/CCCD, sao kê ngân hàng) đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Thời gian xử lý trong trường hợp này có thể kéo dài đến 3 ngày làm việc.

Toàn bộ hoạt động cá cược và trò chơi tại sv383 chịu sự điều chỉnh của các quy tắc chung sau đây, bên cạnh các quy tắc riêng áp dụng cho từng loại trò chơi cụ thể:

• Người dùng chỉ được đặt cược bằng số dư hợp lệ trong ví sv383, không được đặt cược vượt quá số dư hiện có.
• Kết quả của mọi trò chơi live casino và slot tại sv383 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã qua kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ dealer/nhà cung cấp được cấp phép.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• sv383 có quyền hủy cược hoặc từ chối thanh toán trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống, sai sót kỹ thuật hoặc hành vi gian lận.
• Người dùng không được lợi dụng các lỗi phần mềm, sự chênh lệch tỷ lệ cược bất thường hoặc bất kỳ tình huống kỹ thuật nào để đạt lợi thế không công bằng.

Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác nhận sau khi sự kiện kết thúc hoàn toàn theo quy định của tổ chức điều hành giải đấu tương ứng. Các trận đấu bị hoãn, hủy hoặc có sự cố bất khả kháng sẽ được xử lý theo quy định riêng của sv383.

sv383 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho Thành viên. Tất cả ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược đủ số vòng quy định (thường từ 5x đến 20x tùy chương trình) trước khi rút tiền.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và freespin có thời hạn hiệu lực nhất định (thường 7–30 ngày). Hết thời hạn mà chưa hoàn thành điều kiện, tiền thưởng sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn loại game: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho loại trò chơi cụ thể (ví dụ: chỉ dùng cho slot, hoặc chỉ dùng tại bàn baccarat).
• Không chuyển nhượng: Tiền thưởng gắn với tài khoản cụ thể và không thể chuyển sang tài khoản khác.
• Mỗi khuyến mãi áp dụng một lần: Trừ khi có quy định khác, mỗi ưu đãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị hoặc địa chỉ IP.

Người dùng sv383 cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng, cũng như các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng danh tính người khác khi đăng ký hoặc giao dịch tại sv383.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để tương tác với sv383 thay cho con người.
• Thông đồng với người chơi khác để tác động kết quả, đặc biệt trong các trò chơi đa người chơi như poker.
• Rửa tiền hoặc sử dụng sv383 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Xâm nhập, tấn công hoặc cố gắng phá vỡ hệ thống bảo mật của sv383.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền riêng tư của người dùng khác.
• Cá cược thay mặt cho tổ chức kinh doanh hoặc hoạt động với mục đích thương mại thay vì giải trí cá nhân.

sv383 thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin cá nhân của Người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chi tiết về cách thức sv383 xử lý dữ liệu của bạn được quy định đầy đủ trong Chính Sách Bảo Mật – một tài liệu độc lập nhưng là phần không thể tách rời của Điều khoản này.

• sv383 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử) được lưu trữ ở định dạng đã mã hóa và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp CSKH sv383.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sv383 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sv383, bao gồm thua cược, ngoại trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật trực tiếp từ phía sv383.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác nằm ngoài tầm kiểm soát của sv383.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc mất lợi nhuận phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ sv383.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.

Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của sv383 đối với bất kỳ khiếu nại nào trong 12 tháng liền trước đó không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản sv383 trong cùng kỳ.

sv383 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản Người dùng trong các trường hợp sau, với hoặc không có thông báo trước tùy mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu của chính Người dùng (tự đóng tài khoản).

Khi tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm, sv383 có quyền giữ lại số dư và tiền thưởng còn lại. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt không do vi phạm (ví dụ: Người dùng tự yêu cầu đóng), số dư tiền mặt hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành quy trình xác minh.

sv383 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, kịp thời và minh bạch. Quy trình giải quyết khiếu nại bao gồm các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại đến đội ngũ CSKH sv383 qua Live Chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: sv383 có 5 ngày làm việc để xem xét và phản hồi khiếu nại. Đối với các vụ việc phức tạp, thời gian có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.
• Bước 3 – Quyết định chính thức: sv383 thông báo quyết định bằng văn bản (email) kèm giải thích rõ ràng. Quyết định này là kết quả cuối cùng của quy trình nội bộ.
• Bước 4 – Hòa giải bên thứ ba: Nếu Người dùng không đồng ý với quyết định của sv383, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải bởi bên thứ ba độc lập theo thỏa thuận.

sv383 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, sv383 sẽ thông báo đến Người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trong ứng dụng, email đăng ký, hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ sv383.

Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên sv383.bet, trừ khi có quy định khác. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sv383 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản được cập nhật, bạn cần chấm dứt sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.